不希望再看到一个粗糙的包装，我在下单前和卖家反复强调：如果还和上次一样泥土、草皮随便塞一定差评。卖家唯唯诺诺着，保证一定是装得很好的。
打开澳洲杉包装，我很满意，卖家确实包装得挺不错的，草皮、种植位置也都没有问题，看来叮嘱还是有效果的，应该可以给长篇好评了。
只是好评的想法在几分钟后中断--我打开了赤楠的包装。
花盆的口朝下，赤楠被花盆压着，压成接近四分五裂的样子，心里暗道一声，撞鬼了。
拿出细细检查，发现赤楠从根部折断，且断的较为彻底，已经完全无法立起来。
我问卖家该怎么办。
客服小妹对我的遭遇深表同情，也请我一定不要差评，可以立即安排补发树苗。
我问：还可以抢救一下吗？
客服小妹很遗憾的告诉我：不能，断了就一定会死。
我将之前买的松树拍了个照发给她：之前的松树又发了新芽，而且高度是原有枝叶的一倍以上。
我说：你看这松树都要上天了，赤楠不会发新芽吗？
客服小妹依然很遗憾：赤楠和松树不同，赤楠断了就一定会死的。
看来沟通无效了，但我还是决定不鸟她。
此时正是春天，我相信生命会有奇迹。
截肢、等待。
我相信生命自强不息的能力。
刚开始的那段时间，我每天都看，只是似乎印证了客服小妹的话，我看着残留的树根慢慢变得失去生机，从饱满渐渐向干枯递进。客服又给我打来电话，告诉我随时都可以补发，只要我说一声就好了，我说，好的。
淡淡的浇水、慢慢的等待，慢慢从迫切变得淡然，只是偶尔看一眼，却不再抱有太大的希望 -- 客服小妹毕竟是专业的，或许自己的固执是错的。
到今天，一个月了，又有两三天没浇水了。
我又淡淡的瞟了一眼，终于发现了不同：几片嫩绿的树叶和残根生长在一起，终于是破开了无尽的黑暗，出现在我眼前。
据说，念念不忘，难有回响。
但不管如何，还有明天。
